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宝应一新店开张未满月就关了,数千元会员卡打水漂?

2016-9-9 11:10| 热度:858 ℃| 我有话说人参与) |来源:扬州晚报|我要投稿

新店开张未满月,突然关门。前段时间,不少宝应市民向宝应消协反映,宝应城区有家瑜伽美容会馆突然大门紧锁。他们在该会所办的会员卡全部打了水漂。宝应市民赵女士反映,今年5月份,她和好姐妹徐女士、张女士等人先后在新开业的瑜伽美容 ...
  市民反映:新店开张未满月,突然关门。前段时间,不少宝应市民向宝应消协反映,宝应城区有家瑜伽美容会馆突然大门紧锁。他们在该会所办的会员卡全部打了水漂。
  记者核实:宝应市民赵女士反映,今年5月份,她和好姐妹徐女士、张女士等人先后在新开业的瑜伽美容会馆办了会员卡(金卡),并交了费用,数额从几百元到上万元不等。赵女士说,店主丁小姐一直向她们推销所谓的“年卡消费套餐”,由于是熟人,她们便在丁小姐店内办了预付式套餐。其中,赵女士支付了9180元,按口头约定接受瑜伽和美容护体服务。
  “悄无声息就关门了,在这之前一点征兆都没有。”令赵女士始料未及的是,这家店开业不足一个月就关门了,而她办理的“消费套餐”还有5000多元钱要打水漂,更令赵女士气愤的是,就在关门前两三天,丁小姐还在对外办卡。关门后联系丁小姐,却一直处于失联状态。
  经了解,丁小姐关门前,曾在客户微信群里发布通知:“因事今天开始暂停营业几天,所有会员的时间向后顺延一个月。”可到了承诺再开馆的时间,会馆仍大门紧闭,没有重新开业的迹象。
  经过努力,消协人员终于在4天后联系上丁小姐的母亲。据其母亲介绍,瑜伽美容会馆不存在经营困难,向消费者收取的会员卡预付费,大多用于新店装修了。暂停营业主要是因为女儿近期在筹办婚礼过程中闹了点矛盾,想清静几天,便躲了起来。想等家里矛盾解决好,再给消费者一个明确说法。
  调解结果:最终,在消协的调解下,丁小姐承诺重新开业,继续从事原服务项目,确保正常经营和合法经营;其间,双方共同核对消费账目,保证会员卡延期继续使用和确保预付费不得非法侵占。当天,丁小姐还同意将张女士等5人尚未消费的8280元全额退还。
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