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“绣花”管理,返宝人员管控的氾幼模式

2020-3-21 16:35| 热度:2900 ℃ |作者:王娟 史星星|来源:宝应生活网|我要投稿

湖北、安徽、河南、广东……原本简单的城市名词,在疫情防控的大形势下,此时还有着不同的含义:不同地区的提醒要求,情况多样的家长群体,动态变化的管控压力……明晰防控精神、找准政治站位,氾幼以绣花功夫,“绣”出了基层学校县外人 ...

  “绣花”管理,返宝人员管控的氾幼模式

  氾水镇中心幼儿园 王娟 史星星

  湖北、安徽、河南、广东……原本简单的城市名词,在疫情防控的大形势下,此时还有着不同的含义:不同地区的提醒要求,情况多样的家长群体,动态变化的管控压力……明晰防控精神、找准政治站位,氾幼以绣花功夫,“绣”出了基层学校县外人员管理的精细化品牌。

  复杂多样 用“扎实”织就管控安全底色

  有关可以返宝的讯息一公布,县外人员返宝需求激增,不听劝阻、先斩后奏、资料不全等违规现象时有发生,这些看似没有大碍的问题如若得不到及时处理,势必造成整体防控工作的混乱及上级下发要求的失职。

  经过前期地毯式调查,氾幼建立了返宝人员数据库,排列出是否重点疫情区、是否近期返宝、是否村委或单位管理等多个类型,不仅有专项的返宝人员管理团队和人员,更有班级、年级、园级的多方管控体系,确保对县外人员做到专人管理、动态跟踪、有返即报,实现一家返宝、多人调研、专人上报、专人备档,一个“密”字让县外人员管理得到落实。氾幼防控领导小组组长坚定这样一个信念:“细”字可以有效做到返宝人员管理不留空、不断档,也能做好家长复杂多样情况的准备。

  结合本园县外家长区域特点及县级防控工作精神,氾幼的“一班一预案、一人一专案”,有的放矢引导县外家长有序准备、规范返宝。3月19日,安徽探亲预返程家长反馈教师:准备返程,别人说不要健康检查,只要有健康码即可。班主任耿教师立即电话联系、核实交接,再次提醒上级对返宝人员关于健康体检的要求,提醒家长与村委、与单位接洽。并跟踪后续情况,在教师一再叮嘱下,家长立即做好返程人员的检查事项。返回途中,告诉老师“一路顺畅,办齐资料心里也就有底了。其实老师也为我们好,家人健康比什么都重要。回去后可以安心居家隔离。”

  单线追踪 零漏报背后的好“针法”

  县外幼儿家庭管控中,单线追踪成了氾幼管理团队的制胜法宝。据不完整统计,氾幼针对县外人员管理的工作部署与细节提醒微信信息近60条,教师与家长的小组化、个别化联系电话80多次、短信联系达508条。

  “工作确实繁琐,家长群体的多样性不仅源于是否在疫情区的因素,家长的理解水平与配合程度才是最大的压力。”班级管理是防控工作管理的最基本也是最前沿战线,教师不仅要负责全班数十个孩子每日健康情况的调查与核实,还要负责突变情况的处理,更要注意交流沟通的方式和策略。戚老师是一名90后教师,第一次遇到这种放假不放松的假期模式,也体会了家园交流的耐心与细心。班级一外地家长因为家庭情况复杂、认读理解有差异,返宝申请书填写4次还错误百出,戚老师只能通过视频直播的方式逐条解读、逐句指导,与此家长关于返宝信息解读的交流就达20多次,直到家长返宝居家隔离等事项办妥之后才松了一口气。

  氾幼县外家长涉及全园19个班级中的17个,面广、人多加之个体家庭情况差异,为及时把控他们的动态信息,在做好幼儿假期学习生活指导工作的同时坚守“县外人员管理”特殊岗位,每天手机不间断检查,县外家长的朋友圈也成了他们关注的重点,以防止个别家长瞒报、漏报或不报,这样,个人休息的虽然少了,但任务却比平日重了,毕竟坚持不易,可一个人员信息的反向流动就是整个管控工作的败笔。

  氾幼零漏报背后是不放过一个信息的执着。县外人员严控工作也卓有成效。每天信息及时、准确上报,发现家长有返程意向及时联系、及时提醒,确保家长带着证明、有检查、有健康码齐全出行。

  不分时段的职责坚守,频次增加的信息搜集,动态更新的防控要求……氾幼动态管理的好“针法”在这里显现。

  每人定位 美丽画卷中的亮色与温暖

  疫情排查与调查逐渐有序,家长对反馈程序清晰了、反馈配合度高了,教师工作压力却没有少。随着疫情防控态势的走好,交通、生活设施的逐渐回归正常。家长的防控意识逐渐淡化,氾幼教师仍在自己的岗位严阵以待,以安全守护者、心情关怀者、信息传递者的身份继续关注着县外家长的平安。

  氾幼有一个特殊的防控小群体,是一个由3个班主任组成的湖北籍家长专项小组,她们严格遵守上级关于重点疫情区人员的管控,从防控工作一开始,就定点关注班级湖北籍家长的健康调查与动态跟踪,上级严格的要求她们规范传达、文件精神细致解答,在外生活情况热心关注、积极排解烦闷,对孩子假期的生活与学习情况热心指导、高度肯定,让家园交流的温度不因距离、不因隔离而隔断。

  蒋老师因为孩子高中,班里、家里孩子的健康和学习情况反馈让她同时担负着家长和教师的双重任务。无意间的朋友圈信息,一张寻找走失孩子家人的照片让她心神一凛:这不是我们班的玲玲吗?立即电话联系家长了解详情,原来孩子与家人从外地刚刚返回,却因为忙于交接事务忽略了孩子的看管,造成孩子短暂走失。蒋老师迅速提醒家长及时反馈返程信息,并及时向上级汇报相关事宜。“不管他在哪里,是我们班的孩子就要对他们的情况掌控清楚。”

  氾幼县外幼儿有51个,从2月22日就有家长携幼儿陆续返宝,报备、联系村委、上报信息、每日健康关注,程序单调而重复,返宝人员专项管理的负责人史老师,也是一名初接此项需要与不同人员接触的新手,面对不同的家长、不同的问题,有新要求时,她说“好的,我来。”有新难题时,她说“没事,我试试。”

  ……

  他们的言行、他们的付出,为成就氾幼防控工作的完美画卷增添了一抹亮色与温暖。

  这个特殊的假期,氾幼教师用自己的辛苦与坚守展现着实实在在的绣花功夫。一件件司空见惯的小事,因为与疫情防控息息相关,而被他们视作大事,用细心、耐心、卓越心“绣”出了氾幼精神,“绣”出了氾幼色彩。

  来源:宝应生活网

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