宝应“畅行荷乡”谱写新篇章

　　在宝应，“畅行荷乡”已被许多数人所熟知，品牌所追求的“道路通畅”、“心情舒畅”的精神与运作实践高度的统一，得到了地方党委组织部门和宣传部门的肯定。如今，“畅行荷乡”既是一个品牌，也是宝应公路的一张“名片”。

　　“畅行荷乡”从方正科技的“全程服务”到科龙的“全程无忧服务”，联想到了公路的畅行服务，把全力打造“畅安舒美”的交通环境作为品牌追求的目标，致力将“公路平坦，路面整洁，边坡、边沟顺适，标志标牌齐全完好，公路标线清晰，防护设施齐全无缺损，行车舒适，无交通障碍，四季常绿，三季有花”畅行优美的公路运行质态呈献给社会大众。在品牌建设中，宝应公路站把畅行当作义不容辞的责任，用一次次实际行动来表达公路人“情系荷乡铸坦途，服务荷乡保畅通”的情怀。2015年8月10日，“苏迪罗”台风侵袭宝应，1560多棵大树倒伏在6条省道公路上，阻碍交通。狂风暴雨中，宝应公路站干部职工经过28个小时连续抢险，随时清除倒伏在公路上的树木。黑夜中，狂风一个劲的刮，大雨一个劲的下，十几米高的大树不断的在哗啦啦往倒下，此时，虽然汗水、雨水浸透了抢险人员的衣衫，但没有一个人临阵退却，他们忘却了时间概念，直到公路完全畅通。近几年，在宝应干线公路上出现过60多次类似情况，为了畅行，宝应公路人一次次的复制着抗击“苏迪罗”台风的情形。

　　宝应协鑫生物质发电、苏隆水泥、粮食物流等20多家重点企业“老板”对“畅行荷乡”服务品牌一点也不陌生，在他们的手头，都有一张“畅行荷乡”LOGO图案的宝应公路服务“联系卡”，在卡片的背面，“诚心办事，精心指导，热心周到，细心谦逊”等品牌核心要素，总能引导企业“老板”们的关注。事实上，宝应公路人在日常工作中用一个个实际行动践行着“服务群众重成效，零距离，当好贴心人”的承诺。

　　宝应湖粮食物流中心计划在264省道与331省道交汇处建立一个国家级万吨粮食储备基地。宝应公路站接到申请后，主动上门服务，进行实地勘察，指导他们如何以最快的速度办妥道口搭建手续。企业负责人用“感谢公路站把粮食部门的事当成自己的事，以主人公的姿态主动服务国家级万吨粮食储备基地建设，我们感恩不尽”的话语来表达对公路服务的满意度。

　　真诚的服务也换来了回报，在宝应县2016年度群众满意度网络调查中，宝应公路站得到了较高的满意率。在近期召开的宝应县2016年度总结表彰大会上，宝应公路站荣获2016年度“三服务满意执法单位”称号。

　　宝应公路站注册了一支32人组成的志愿服务组织，而这个组织的名称就是“宝应县公路管理站畅行荷乡志愿服务队”。直接以“畅行荷乡”冠名，就是把宝应公路人的“服务至上，有困必帮”等作为了志愿服务的核心内涵。多年来，志愿者们设点服务高考，深入社区指导市民用法律维权，走进校园向师生播放交通安全宣传片，端午节看望贫困留守儿童，建军节慰问解放军老战士，重阳节走访孤寡老人，一杯热水，一次交流，一点帮助，虽礼薄而显真心，虽言轻而显真情，反复而不间断。有资料显示，这几年，“畅行荷乡”志愿服务者帮助过全县80多名贫困留守儿童、20多户困难家庭和3名孤寡老人、1名特困群众，开展过10多次结地帮扶活动，他们的足迹遍布宝应东西南北，累计行程3000多公里。

　　在“畅行荷乡”服务品牌的作用下，“路网建设科学化、公路路况优良化、特情处置及时化、依法治路规范化、服务群众高效化、关爱社会自主化”已经深深烙印在了宝应公路人的心田，“拼搏、创新、勤劳、善良”的品牌精神成为了宝应公路人“服务经济社会发展，服务社会主义新农村建设，服务公众安全和便捷出行”的思想动力。(陈定武)