随着宝应楼市销售热度不断高涨,商品房价格再成消费热点,尤其是房地产企业以内部认购、发放VIP卡等形式,变相进行销售融资,消费者应擦亮眼睛,理性对待。近日,市民吴女士想用手中的VIP卡,去指定的家具专卖店为新房添置家具时,却被商家告知不能享受店内促销价,只能按4年前较高的销售价格购买。一气之下,吴女士将家具专卖店投诉至县消协。 投诉:VIP卡过期不候涉嫌消费欺诈 据吴女士陈述,4年前,她在我县白田路某小区购买了一套商品房,当时开发商有购房送家具VIP卡的促销活动,吴女士考虑新房装修后要买家具,而该家具专卖店在行业内有一定知名度,于是就办了这张VIP卡。令她始料不及的是,商家表示,店内的家具正在举办季节促销,按规定,凡是促销的家具只能用现金购买,像吴女士手中的VIP卡是不能用于购买促销家具的。如实在想用卡消费,须按4年前与开发商搞活动时的标价购买。吴女士开始质疑,VIP卡背后藏有猫腻,电脑上执行的活动价相当于天价消费。为此,双方发生激烈的争执。无奈之下,吴女士到消协寻求帮助,她认为商家的做法已经涉嫌消费欺诈。 调查:不优惠反涨价,缘由是时间久远 接诉后,消协人员随即展开调查。商家表示,当初与开发商联手举办的买房送VIP卡促销活动是有期限的。在期限届满前,家具专卖店已在吴女士所在小区张贴醒目公告,提醒VIP卡的使用期限。针对商家的这一说法,吴女士当即提出反驳,当初在售楼处并没有人告知此卡须在规定时间内消费完毕,也没有约定要按什么样的价格执行。至于商家的声明公告,她也没看到。 经沟通,商家表示愿意和吴女士协商解决问题。如果吴女士想退卡,商家表示会联系开发商来解决。可开发商表示已经与原家具专卖店结清了所有账目,像吴女士手上的VIP卡不好退。各执己见让调解一度陷入僵局。据此,消协工作人员依据《消法》、《价格法》等法律法规就商家的一些不当做法进行了批评教育。最终,商家承诺此VIP卡继续有效使用,并同意吴女士持VIP卡以现行的店内销售价正常消费。 消协提醒:VIP卡消费陷阱多办卡需谨慎 现实中,VIP卡消费模式被广泛推广,但这背后隐藏着多种风险。在此,消协提醒广大消费者,购买VIP卡一定要有风险意识:办卡前应充分了解和核查经营者信息,慎重作出决定;尽量选择期限短、金额小的会员卡;办卡的有关约定要以书面形式确认;预付现金一定要开具有效凭据。一旦发现商家有骗取预付款等行为或存在“卷款蒸发”的情况,应立即向公安机关报案。 (纪云芳 郭磊)
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