初秋时节，走进宝应阳光水岸小区，映入眼帘的是整洁的路面和修剪整齐的绿化，垃圾桶摆放整齐、楼道干净。说起小区的变化，居民李女士赞不绝口：“现在小区的环境很优美、很安全，物业管理很到位，我们业主都很满意！” 然而就在去年，阳光水岸小区的物业管理还是一片混乱，绿化没人管、环境脏乱差等问题深深地困扰着业主们。 “是好的机制给了我们好的环境，现在在小区里生活，幸福感比以前强许多。”
李女士所指的，是今年以来，县物业主管部门和物业行业协会围绕“物业服务质量提升年”，完善物业服务管理体系，进行的一系列工作创新。其中的一条便是出台了《县住宅物业管理工作考核办法》，对相关镇区、部门、社区、业委会和物业公司进行了严格考核。 据了解，随着城市发展，我县楼盘林立、人口激增，物业管理问题层出不穷。为加强管理、做好服务，今年以来，我县建立了县、镇（区）、社区三级物业管理机构，明确了分管干部，落实了专兼职人员，确立了具体职责。此外，县物业主管部门还制定了具体的考核办法。 一方面抓好物业管理提升，一方面聚焦重点问题解决。今年，县房管局专门针对物业管理方面的投诉件、信访件，尤其是业主普遍反映的问题、久拖未决的问题进行重点督办。 “以前对于业主的投诉，物业爱理不理，很多问题一拖再拖解决不了。现在，物业定期督查，大家有什么问题都能直接反映，像小区路灯损坏、电动车乱停乱放、充电桩较少等问题都得到了解决。”家住世纪园小区的赵先生说。 管理物业有制度，对于业主也有约束。针对物业费催缴难题，县人民法院专门成立独立办案科室负责集中受理物业方面案件。同时，简化司法催缴程序，开辟绿色办理通道，做到物业案件快审快结。据了解，今年以来，我县人民法院共受理物业费案件近百件。（记者梅友宽）
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