| 宝应鲁垛贾林村五位古稀老人建起“三和”调解工作室——“推心置腹、和风细雨”换来“家庭和美、邻里和谐、代际和谐” 本报记者 何瑞琳 五位平均年龄76岁的老党员，面对农村基层一线日益增多的矛盾纠纷，他们人退休了，但社会责任没退休，积极发挥余热，将调解工作室设在自个家里，骑着一辆辆自行车穿行在乡间小道，将“家庭和美、邻里和谐、代际和谐”的朴素理念传递到每一个家庭。他们就是宝应县鲁垛镇贾林村“三和”调解工作室。 “预防和化解社会矛盾，不仅是党委、政府的事，更是全社会的事。”2010年3月，由贾林村老村支书刁人贵发起，本村的朱振海、高万余、夷连华、程立志等4位老党员响应，组建了“三和调解工作室”，至今已成功调解39起民间纠纷，调解成功率达98%。 调解室设农家，方便村民，省力省钱 从市区驱车近两个小时，记者来到宝应县鲁垛镇贾林村。走过一段乡间小路，一间看上去颇为破旧，外墙还涂着白石灰的砖瓦房映入眼帘，房外牌子上“三和调解室”五个大字十分醒目。 “三和调解室”就在刁人贵家中，这样一个稍显破旧的农家小院，“装饰”得却十分有特色。第一间堂屋墙上写着“家庭和美、邻里和谐、代际和谐”、“宣讲法律、解读道德、共建和谐”，院墙也被利用起来，“推心置腹、和风细雨”八个大字令人印象深刻。走进主屋，两面墙上也“精彩纷呈”，《中华人民共和国人民调解法》漫画、婚姻家庭法律法规知识问答等内容一应俱全。 “和风细雨、推心置腹，这两句话是我们调解的原则，来的人你有什么委屈，你说我记，大家都平心静气！”刁人贵说。 为什么想到成立这个调解室呢？刁人贵告诉记者，村里青壮年男人都出去打工，家里都是老人、女人和小孩，婆媳矛盾、邻里纠纷不断。刁人贵看在眼里，急在心头，于是联系几个老伙计成立了这个调解室，就设在自己家，方便村民，省力省钱。 找准定位、全程记录，工作室有三件“宝” “2010年3月，小男孩丁某星期天到马家玩，逗马家犬，后被犬咬伤，事发后，双方各执一词，孩子注射狂犬疫苗的费用谁承担？调解意见：星期天玩耍，安全应监护人负责，被邻家犬咬伤，从培养邻里感情出发，马家负责疫苗费用350元。” “2011年1月，丁家兄弟不和，母亲90岁生日，商议邀请乐队，产生隔阂。调解意见：村老年协会参与祝寿，解决乐队一事，兄弟和好。 ” “你看，我们工作室调解了39件民间纠纷，件件都有详细的记录。”在工作室，刁人贵搬来了工作室的三件“宝贝”：调解纠纷登记簿、社会矛盾纠纷受理台账本以及一本民间调解服务手记。记者翻了一下，发现里面的内容堪称专业，矛盾纠纷简要情况、受理时间、受理调解人、纠纷类型、调处经过及结果、双方当事人签字等内容一应俱全。 “每一件纠纷调解完，我们5个人都要一起坐下来总结一下有什么心得，调解如果没成功，原因何在，还有些什么更好的办法，这些都记到民间调解服务手记里。”刁人贵向记者介绍说。 用对“三法”：降温法、开锁法、分解法 “调解矛盾，首先要找准定位，凡是涉及政策性、隐私性、暴力性纠纷的，我们只是提供咨询服务，为当事人理清处理的渠道。”刁人贵介绍说，用准方法是“三和”调解工作室开展工作的第一利器。 此外，“三和”调解工作室还有调解“三法”。工作室成员高万余介绍说，第一是降温法，有了矛盾，大家的火气都比较大，只要来到调解工作室，他们首先是让双方消消气、降降温，然后再谈问题。第二是开锁法，巧借社会力量，寻找人脉资源，投石问路，“用一把钥匙开一把锁”。第三是分解法，将两个自然村化成四个片，分工调解范围，视情况繁简，分别采取独立接防或集体接访，使当事人在较短时间内与调解志愿者对接。 “我们感到，调解民间纠纷绝不是鸡毛蒜皮的小事，也不是家长里短的闲事，而是促进和谐的要事。”刁人贵说，不图经济富有，但求精神富有、亲望亲好、邻望邻安，只要人健康，他们将一直把民间调解工作室办下去。 |
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